นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท โฟร์ ทีเอ็นเค จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้งานเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมถึง Facebook Messenger
1. ข้อมูลที่บริษัทอาจเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บข้อมูลที่ลูกค้าให้แก่บริษัทโดยตรง เช่น
- ชื่อ นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลติดต่อ
- ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการให้บริการ
- ข้อความและรายละเอียดการสนทนาที่ลูกค้าส่งผ่าน Facebook Messenger หรือช่องทางติดต่อของบริษัท
- รหัสผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับ Facebook Messenger และวันเวลาที่มีการติดต่อ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
บริษัทใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อ
- ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
- ติดต่อกลับลูกค้าและติดตามการสนทนา
- ดำเนินการเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง
- ให้บริการหลังการขาย
- ปรับปรุงการให้บริการและการสื่อสารกับลูกค้า
- ส่งข้อความติดตามการสนทนาในกรณีที่ลูกค้าเคยติดต่อบริษัท และภายในเงื่อนไขหรือระยะเวลาที่แพลตฟอร์มอนุญาต
3. การใช้งาน Facebook Messenger และระบบอัตโนมัติ
บริษัทอาจใช้ระบบอัตโนมัติในการช่วยจัดการข้อความจาก Facebook Messenger เช่น การรับข้อความ การบันทึกเวลาการสนทนา และการติดตามลูกค้าที่เคยติดต่อบริษัท
ระบบดังกล่าวอาจทำงานร่วมกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น Meta (Facebook) และ Make เพื่อช่วยประมวลผลและส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อและให้บริการแก่ลูกค้า
4. การเปิดเผยข้อมูล
บริษัทจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบข้อความ ระบบอัตโนมัติ ผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี โดยใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
5. การเก็บรักษาและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทเพื่อ
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูล
- ขอให้ลบข้อมูล
- ขอถอนความยินยอมในกรณีที่สามารถทำได้ตามกฎหมาย
7. การติดต่อบริษัท
บริษัท โฟร์ ทีเอ็นเค จำกัด
เว็บไซต์: https://www.fourmotorbikes.com
โทรศัพท์: 092-2563892
อีเมล:Tng_eng@yahoo.co.th
8. การปรับปรุงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้เหมาะสมกับการให้บริการและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยนโยบายฉบับล่าสุดจะเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ของบริษัท
ปรับปรุงล่าสุด: 18 สิงหาคม 2569
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น